Das Qualitätsmanagementsystem stützt sich auf mehrere Werkzeuge. Diese sollen in Ihrer Gesamtheit die fortwährende Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen sicherstellen und weiterentwickeln. Die effektive und kontinuierliche Sicherung der Qualität leistet einen wichtigen Beitrag zur Senkung Ihrer qualitätsbezogenen Ausgaben. Kosten, die durch fehlerhafte Produkte oder Dienstleistungen entstehen, können dadurch vermieden werden. Dies gelingt jedoch nur, wenn die verfügbaren Werkzeuge auf allen Ebenen Ihres Unternehmens effizient etabliert und von Ihren Mitarbeitern angewendet werden.